Sobre o pedido do cliente para retirada.
Tem algumas mensagens automática, quando o colocamos que o pedido está pronto que não condiz com a realidade deixando os clientes confuso:
Tipo: tem algumas mensagens de pedido pronto que aprece para o cliente:
*Seu pedido está pronto! Aguardando o próximo passo
Esse aguardando o próximo passo deixa o cliente na dúvida, se está pronto ou não!
Se o pedido está pronto, não condiz esta frase próximo passo. Sugiro que reveja esta mensagem