Deixar mais intuitivo a localização exata
planned
Luan Silveira
nas ultimas atualizações mudaram o LOCALIZAÇÃO EXATA / MINHA POSIÇÃO para ''buscar localização no mapa'', deixando ele muito escondido complicando a minha vida e de clientes não familiarizados com tecnologia. Minha cidade tem muitas ruas com nomes iguais, e colocar a opção de localização exata de forma fácil e pratica de se ver era uma mão na roda, poderiam voltar atrás com essa atualização
Delicias da Mamae
precisamos avançar nessa funcionalidade, no final de semana não estou conseguindo mais parar para tirar pedido do cliente, e estamos com muitas reclamações dos clientes que não conseguem achar o endereço. Por favor, vamos priorizar essa parte.
Jose Rico
updated the status to
planned
Autopilot
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Facilitar o uso de localização exata
Açaí Arte
Seria bom atualizar o software para facilitar e deixar mais intuitivo o uso de localização exata, parecido com o Ifood.
Minha cidade tem serios problemas com endereço, e pesquisar pelo nome da rua pode dar em vários lugares, já tive alguns problemas com isso.
Autopilot
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Facilitar o uso de localização exata para o cliente
Açaí Arte
Minha cidade tem serios problemas com endereços, seria bom facilitar a opção de utilizar a localização atual ou até mesmo colocar ela como prioridade assim como o Ifood faz, pois para clientes um pouco menos familiarizados com tecnologia podem acabar desistindo de pedir por este impecilho
Autopilot
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Sugestão urgente de melhoria – Destaque da opção “Usar localização atual” no fluxo de pedidos
Delicias da Mamae
Prezados,
Meu nome é Diego Lopes de Oliveira e sou responsável pelo restaurante Delícias da Mamãe, que utiliza o sistema OlaClick para recebimento de pedidos online
(Link da loja: https://delicias-da-mamae-3.ola.click).
Gostaria de registrar uma sugestão de melhoria com caráter de urgência, relacionada à etapa de inserção do endereço de entrega no momento do pedido.
Atualmente, temos enfrentado um problema recorrente:
A maioria dos clientes não consegue localizar corretamente o endereço utilizando o campo manual, acaba desistindo do preenchimento e entra em contato conosco pelo WhatsApp. Com isso, nossa equipe precisa refazer o pedido manualmente no sistema, o que gera:
Atrasos no atendimento
Aumento do tempo de resposta
Sobrecarga operacional
Risco de erro no cadastro do endereço
Experiência negativa para o cliente final
O sistema já possui a funcionalidade “Usar minha localização atual”, que resolve praticamente 100% desses casos. No entanto, por ela não estar em destaque, muitos clientes sequer percebem essa opção e acabam seguindo automaticamente para o preenchimento manual do endereço.
Sugestão objetiva de melhoria
Solicitamos, se possível, que a opção “Usar minha localização atual”:
Seja exibida como primeira opção na tela de endereço
Tenha maior destaque visual (tamanho, botão ou ícone)
Fique claramente identificável como a opção recomendada
Essa pequena alteração teria um impacto extremamente positivo na experiência do usuário e na eficiência operacional dos restaurantes, reduzindo drasticamente:
Pedidos abandonados
Chamados no WhatsApp
Intervenções manuais no sistema
Trata-se de uma melhoria simples no fluxo, mas com alto impacto prático no dia a dia de quem opera com delivery.
Agradeço desde já pela atenção e fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou testes, caso seja necessário.
Atenciosamente,
Diego Lopes
Delícias da Mamãe
📍 São Luís – MA
📱 98988964164 whatsapp
Delicias da Mamae
Estou com o mesmo problema aqui, muitos clientes não estão conseguindo fazer o pedido pois não acham o endreço, ai eles entram em contato no whatsapp e temos que fazer o pedido manual.
Seria de uma urgência enorme habilitar o botão de usar localização atual como primeira opção e em tamanho maior.
Na segunda opção o cliente poderia colocar manualmente o endereço.
Mas realmente precia melhorar a opção de usar localização atual, melhora para o cliente e muito para loja. Ficar emitindo pedido manual na hora do almoço que é muita demanda está ruim demais.
Espero que possamos juntos melhorar este ponto.
Jose Rico
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Deixar mais intuitivo a localização exata
Luan Silveira
nas ultimas atualizações mudaram o LOCALIZAÇÃO EXATA / MINHA POSIÇÃO para ''buscar localização no mapa'', deixando ele muito escondido complicando a minha vida e de clientes não familiarizados com tecnologia. Minha cidade tem muitas ruas com nomes iguais, e colocar a opção de localização exata de forma fácil e pratica de se ver era uma mão na roda, poderiam voltar atrás com essa atualização