Deixar mais intuitivo a localização exata
planned
Luan Silveira
nas ultimas atualizações mudaram o LOCALIZAÇÃO EXATA / MINHA POSIÇÃO para ''buscar localização no mapa'', deixando ele muito escondido complicando a minha vida e de clientes não familiarizados com tecnologia. Minha cidade tem muitas ruas com nomes iguais, e colocar a opção de localização exata de forma fácil e pratica de se ver era uma mão na roda, poderiam voltar atrás com essa atualização
Jose Rico
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Autopilot
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Facilitar o uso de localização exata
Açaí Arte
Seria bom atualizar o software para facilitar e deixar mais intuitivo o uso de localização exata, parecido com o Ifood.
Minha cidade tem serios problemas com endereço, e pesquisar pelo nome da rua pode dar em vários lugares, já tive alguns problemas com isso.
Autopilot
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Facilitar o uso de localização exata para o cliente
Açaí Arte
Minha cidade tem serios problemas com endereços, seria bom facilitar a opção de utilizar a localização atual ou até mesmo colocar ela como prioridade assim como o Ifood faz, pois para clientes um pouco menos familiarizados com tecnologia podem acabar desistindo de pedir por este impecilho
Autopilot
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Sugestão urgente de melhoria – Destaque da opção “Usar localização atual” no fluxo de pedidos
Delicias da Mamae
Prezados,
Meu nome é Diego Lopes de Oliveira e sou responsável pelo restaurante Delícias da Mamãe, que utiliza o sistema OlaClick para recebimento de pedidos online
(Link da loja: https://delicias-da-mamae-3.ola.click).
Gostaria de registrar uma sugestão de melhoria com caráter de urgência, relacionada à etapa de inserção do endereço de entrega no momento do pedido.
Atualmente, temos enfrentado um problema recorrente:
A maioria dos clientes não consegue localizar corretamente o endereço utilizando o campo manual, acaba desistindo do preenchimento e entra em contato conosco pelo WhatsApp. Com isso, nossa equipe precisa refazer o pedido manualmente no sistema, o que gera:
Atrasos no atendimento
Aumento do tempo de resposta
Sobrecarga operacional
Risco de erro no cadastro do endereço
Experiência negativa para o cliente final
O sistema já possui a funcionalidade “Usar minha localização atual”, que resolve praticamente 100% desses casos. No entanto, por ela não estar em destaque, muitos clientes sequer percebem essa opção e acabam seguindo automaticamente para o preenchimento manual do endereço.
Sugestão objetiva de melhoria
Solicitamos, se possível, que a opção “Usar minha localização atual”:
Seja exibida como primeira opção na tela de endereço
Tenha maior destaque visual (tamanho, botão ou ícone)
Fique claramente identificável como a opção recomendada
Essa pequena alteração teria um impacto extremamente positivo na experiência do usuário e na eficiência operacional dos restaurantes, reduzindo drasticamente:
Pedidos abandonados
Chamados no WhatsApp
Intervenções manuais no sistema
Trata-se de uma melhoria simples no fluxo, mas com alto impacto prático no dia a dia de quem opera com delivery.
Agradeço desde já pela atenção e fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou testes, caso seja necessário.
Atenciosamente,
Diego Lopes
Delícias da Mamãe
📍 São Luís – MA
📱 98988964164 whatsapp
Delicias da Mamae
Estou com o mesmo problema aqui, muitos clientes não estão conseguindo fazer o pedido pois não acham o endreço, ai eles entram em contato no whatsapp e temos que fazer o pedido manual.
Seria de uma urgência enorme habilitar o botão de usar localização atual como primeira opção e em tamanho maior.
Na segunda opção o cliente poderia colocar manualmente o endereço.
Mas realmente precia melhorar a opção de usar localização atual, melhora para o cliente e muito para loja. Ficar emitindo pedido manual na hora do almoço que é muita demanda está ruim demais.
Espero que possamos juntos melhorar este ponto.
Jose Rico
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Deixar mais intuitivo a localização exata
Luan Silveira
nas ultimas atualizações mudaram o LOCALIZAÇÃO EXATA / MINHA POSIÇÃO para ''buscar localização no mapa'', deixando ele muito escondido complicando a minha vida e de clientes não familiarizados com tecnologia. Minha cidade tem muitas ruas com nomes iguais, e colocar a opção de localização exata de forma fácil e pratica de se ver era uma mão na roda, poderiam voltar atrás com essa atualização