Olá, equipe Olaclick!

Primeiramente, gostaria de parabenizá-los pelo aplicativo Olaclick Rider. Utilizamos a plataforma diariamente e ela tem sido muito importante para a gestão das nossas entregas.

Gostaria de compartilhar algumas sugestões para futuras atualizações, especialmente para pedidos integrados com plataformas como o iFood:

Atualmente, o aplicativo não oferece uma forma prática de copiar o código localizador do pedido. Seria interessante disponibilizar um botão de cópia rápida, facilitando a comunicação e o suporte durante as entregas.

Seria muito útil que o entregador tivesse acesso a todas as informações cadastradas pelo cliente. Por exemplo, quando o cliente mora em condomínio, normalmente informa quadra, número da residência, bloco e outras referências. Essas informações aparecem completas no iFood, mas são minimizadas dentro do Olaclick Rider, o que pode gerar dificuldades e atrasos nas entregas.

O Olaclick possui uma função muito interessante de organização de rotas. No entanto, quando organizo a sequência das entregas da forma que considero mais eficiente, essa ordem nem sempre chega da mesma forma para o motoboy. Seria importante que a sequência definida pelo operador fosse mantida e exibida exatamente igual para o entregador.

Esses ajustes podem parecer simples, mas teriam um impacto muito positivo na operação. Eles ajudariam a reduzir erros, otimizar o tempo das entregas, melhorar a experiência dos entregadores e clientes, além de diminuir a necessidade de ampliar equipes para atender o mesmo volume de pedidos.

Agradeço pela atenção e espero que essas sugestões possam contribuir para a evolução da plataforma.

Atenciosamente,

Vitor Martins