Actualmente, ola click pone en la pantalla de seguimiento la única forma de contacto el whastapp “Contáctanos”. Sin embargo, existen casos en los que preferimos que el cliente se comunique por otro medio, por ejemplo, llamadas directas o a atención a clientes los que tenemos esa área. Para mejorar la flexibilidad y la experiencia del usuario, propongo que el botón sea editable desde la configuración. Esto permitiría: Definir el medio principal de contacto: WhatsApp, llamada telefónica, correo u otro. Personalizar el texto del botón (ej. “Hablar con atención a clientes” o “Llámanos ahora”). Opción de múltiples botones (ej. un botón para WhatsApp y otro para llamadas), según la necesidad de cada negocio. que que existe una pagina principal donde podemoste poner botones personalizados, pero, el cliente no tiene acceso directo a esa pagina, por lo que nunca sabrá que existe. De esta manera, cada empresa podrá decidir cuál es el canal de contacto que mejor se adapta a su operación, evitando que los clientes usen un medio que no sea el más conveniente.