Buen día,

Quisiera recomendar que se vuelva a habilitar la opción “A definir” para los domicilios. En mi caso, y en el de muchos comercios similares, contamos con domiciliarios externos, lo que hace que el valor del envío varíe según la dirección, los horarios pico o incluso las condiciones climáticas. Por esta razón, el costo nunca es fijo.

Considero que no debería ser obligatorio establecer un valor fijo o dejar el domicilio gratuito, ya que esto genera confusiones. De hecho, recientemente tuve varios malentendidos con clientes porque no sabía que la plataforma había actualizado automáticamente el valor, colocándolo como domicilio gratis, lo cual afecta la credibilidad del establecimiento.

Les pido amablemente que tengan en cuenta esta situación, ya que mientras no se restablezca la opción, me veré en la necesidad de cerrar temporalmente el servicio de domicilios.

Agradezco su atención y quedo atenta a una posible solución.

Cordialmente.