"3 mejoras que aumentan ventas y fidelización: cotizaciones, mensajes editables y reseñas automáticas"
S
Sergio Mendoza
Sugerencia de innovación – Mejoras en gestión de pedidos y clientes
- Mensaje de confirmación de pedido editable
Actualmente el mensaje de confirmación que se envía al cliente al dar clic en el botón es fijo. Se sugiere permitir que el vendedor/administrador pueda personalizar y editar este mensaje, agregando información adicional (instrucciones, promociones, datos de contacto, etc.) antes de que se envíe automáticamente al cliente al confirmar el pedido.
- Módulo de cotizaciones dentro de la plataforma
Se sugiere habilitar la opción de generar cotizaciones directamente en la plataforma, con las siguientes características:
Cada producto dentro de la cotización debe ser editable (cantidad, precio, descripción).
La cotización queda guardada y activa en el sistema mientras el cliente decide.
Si el cliente la acepta, la cotización se convierte automáticamente en un pedido.
Debe poder descargarse en formato PDF.
Debe poder enviarse directamente por WhatsApp al cliente desde la misma plataforma.
- Botones automáticos al cerrar un pedido (pagado y entregado)
Cuando un pedido quede marcado como pagado y entregado, se sugiere habilitar dos botones adicionales:
Botón "Seguir en redes sociales": permite escribir/enviar un mensaje invitando al cliente a seguir las redes sociales de la marca.
Botón "Dejar reseña": envía al cliente un enlace directo para dejar una reseña en Google My Business.